הגשת תביעה קטנה
נדגים כיצד להגיש תביעה קטנה בנושא הודעות ספאם. בכדי להגיש תביעה יש:
- להכיר את החוק - למשל את חוק הספאם לפיו אם קיבלת הודעה דרך הפקס, SMS, דואר לאקטרוני ומערכת חיוג ללא בקשתך - אתם יכולים להגיש תביעה בסך 1,000 ש"ח לכל הודעה. כדי לנסות לפני לבטל את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות המספר המופיע בהודעה (אם קיים).
- לבדוק אם החוק עונה לכם - להכנס לאיגוד האינטרנט הישראלי ולבדוק האם ההודעה ספאם, כלומר האם ההודעה משווקת תוכן פרסומי ומנסה לעודד רכישה.
- זיהוי הגורם הנתבע - מי מאחורי הפרסומת? יש להתקשר אל הטלפון המוצג ולברר פרטים על החברה תוך "התעניינות" במוצר
- הגשת כתב התביעה דרך אתר נט המשפט (ניתן להגיש ידנית כמובן אבל יותר קל...יש בתי משפט לתביעות קטנות שעדין לא קיימות באתר ולכן לפעמים אין ברירה. בנוסף מי שאינו עובד עם כרטיסי אשראי לא יוכל להגיש תביעה באינטרנט).
- דרך האתר של בית המשפט נכנסים ל"מערכת נט המשפט"
- יש לבצע כניסה באמצעות הזדהות (מס תעודת זהות) תחת "כניסת בעל עניין בתיק (ללא כרטיס חכם)" אלא אם יש לכם כרטיס חכם (ואז כנראה לא הייתם צריכים את המדריך הזה...). עתה אתם יכולים לפתוח תיק, לצפות ביומני בית משפט, איתור החלטות, צפיה בתיק וכו'.
- נחפש בין האפשרויות המוצעות לנו "פתיחת תיק" ונראה את בתי המשפט שעובדים עם מערכת "נט". אם בית המשפט שאליו תרצו להגיע מופיע שם, הגישו תביעה דרך האתר. אם לא ניתן להוריד מטפסים את הדגם לכתב תביעה ולהגיש ידינית (יש להגיש בשלושה עתקים למזכירות בית המשפט בו אתם רוצים לתבוע).
- נפתח דף. מצד ימין תוכלו לראות את השלבים שתצטרכו לעבור עד הגשת התביעה. בנוסף תופיע הודעה כי בית המשפט הוא הדואג לדיוור לצד הנתבע וכן למבנה התביעה (אתם רק ממלאים) - כמובן שתאשרו.
- מלאו את הפרטים הטכנים : בית המשפט, עיר וכו. לאחר המילוי יופיע הגשת סכום - רשמו את הסכום המדובר בהתאם לסך ההודעות - כל הודעה = 1,000 ש"ח.
- במסך הבא יופיע למעשה הרכב כתב התביעה - פתיחת תיק:תביעה קטנה. האתר בעצמו מרכיב את התביעה ואתם ממלאים מעכשיו פרטים.
- פרטים על התובע והנתבע מופיעים בשני חלונות נפרדים. יש ללחוץ על הוספה כדי למלא את פרטי התובע והנתבע. עם הלחיצה על "הוספה" יקפוץ עמוד חדש אותו יש למלא. העמוד כולל שלושה חוצצים: כללי, כתובת, בנק.
- חוצץ כללי: התובע יבחר בתעודת זהות ויאמת אותה. בנוגע לנתבע - כנראה נבחר באפשרות גוף ציבורי או חברה (כמובן תלוי מי בגו שהציק לכם).
- חוצץ כתובת:נמלא פרטים כדי שבית המשפט יוכל לשלוח את כתב התביעה.
- חוצץ חשבון בנק : אינו רלוונטי לתביעה קטנה
- מאשרים וחוזרים לעמוד "פתיחת תיק: תביעה קטנה. חוזרים על הפעולה גם עבור הנתבע.אחרי שתמלאו תובע ונתבע ותאשרו לחצו על המשך.
- הולכים לאפשרות "יצירת מסמך כתב הטענות". עתה אתם צריכים להסביר למה אתם צודקים בויכוח. צריך לסמן בעיגול שחור ורק לאחר מכן (חשוב) ללחוץ הזנת נימוק. בדף זה אתם מתארים מה קרה ומסבירים למה הצדק איתכם. אם ההסברים ארוכים או שלפני נעזרתם במשהו כדי לנסח את הבקשה, ניתן לרשום "מצורף כתב טענות" ולהוסיף אותו ב"צירוף מסמכים נלווים" תחת עיון.
- לאחר לחיצה על נימוקים יופיע חלון עם 5 סעיפים. בפועל רק בסעיף 5 ("נימוקים") אתם נותנים נימוקים. הסעיפים 1-4 הם ברורים ומוציא מידע על מקום והמוד בו קרה התרחשויות וכו' - מידע טכני שלבית המשפט חשוב שלא ישכח מהתביעה.
- אם אין לנו קבצים וסימנו למלא את הנימוקים לוחצים הבא
- עתה אתם משלמים אגרה לפתיחת התיק באמצעות כרטיס אשראי. הסכום בגובה של 1% מסכום התביעה ובכל מקרה לא פחות מ-50 ש"ח.
- פרטים על התובע והנתבע מופיעים בשני חלונות נפרדים. יש ללחוץ על הוספה כדי למלא את פרטי התובע והנתבע. עם הלחיצה על "הוספה" יקפוץ עמוד חדש אותו יש למלא. העמוד כולל שלושה חוצצים: כללי, כתובת, בנק.
- לחצו סיום. יופיע חלון עם אפשרויות שונות. בניהם אסמכתא וקבלה. וכדי להדפיס או לשמור במחשב את האסמכתא (התביעה) וקבלה (על שלום האגרה). אם תרצו להסתכל שוב בתביעה לחצו על עיון התיק אלקטרוני.
סיבות לתביעות קטנות= עריכה
- הודעות ספאם
- איחור אוטובוס
- ספק - לקוח
- ענייני תעופה
- שכירות