צרכנות נבונה/איך לבחור ולקנות טלפון סלולרי

מתי נפתח לראשונה

בעת קנית סלולר חדש, ככל הידוע לנו, חשוב להתקשר אל יצרנית הסלולר ולשאול מתי המספר הסדורי (IMEI) שיש לנו (בדרך כלל על גב המכשיר או מגירת הסים) נפתח לראשונה.

נתונים טכניים

לכל טלפון סלולרי יש מפרט טכני הכולל את הפרטים הבאים:

1. יצרן (Brand)- יצרן זוכה לשם עולמי בזכות החידושים שלו. בין היצרנים הידועים לפלאפונים הם LG, אפל, סמסונג ועוד. מבחינת הצרכן הפשוט, היצרן אינו מעניק אינדיקציה רבה לאיכות המכשיר. למשל מכשירים מסדרת גאלקסי למיניהם היו ידועים באיכותם אך בשנת 2017 התפרסם כי מכשירי גלקסי S7 Edge התפוצצו ללקוחות רבים. לכן העדיפות היא להמתין כחצי שנה עד שנה לפני קנית מכשיר חדש בכדי לשמוע חוות דעת. כמו היצרן יכול לתת להעניק ללקוח רק שירות ותמיכה טכנית ברגע שנוצרה בעיה. יצרן גדול על פי רוב יחשוש לשמו ולכן רב הסיכויים שנקבל ממנו יחס טוב יותר.
2. מערכת הפעלה - בדומה למחשב (בו יש מערכת הפעלה של מיקרוסופט ושל אפל) גם לסלולריים יש מערכת הפעלה. מערכת ההפעלה מאפשרת עדכנה של אפליקציות עליה. המערכות הידועות קיום הן אנדאוריד (של חברת גוגל) ו-iOS (של חברת אפל). אמנם אפל הייתה פורצת הדרך ביצירת סלולרים חכמים אך דווקא מערכת אנדאוריד יותר נפוצה ונוחה למשתמש הישראלי בשל הרגלו לישומיי גוגל השונים.
3. שנת ההכרזה - מתי הסלולר שווק. שנת ההכרזה פחות חשובה ללקוח אלא המערכות שקיימות בסלולר אם כי ניתן לצפות שסלולר משנת 2014 יהיה פחות טוב מאשר כזה שיצאה ב-2017.
4. סדרה - סלולרים יוצאים בסדרות LG G1, LG G2, LG G3. כל מוצר שהצליח בשוק מתעדכן בהתאם לשינויים שנכנסו לעולם הסלולרי ועל כן אנשים מעדפים לקנות מוצרים ששייכים לסדרה: הם מכירים את המוצר, התכנות בו וכו' ורוצים להתעדכן בחידושו.
5. רמת קרינה (SAR) - רב הצרכנים לא לוקחים בשיקול את רמת הסיכון הבריאותית. ישנם הורים רבים שמעיפים להסתכל על רמת הקרינה בעת קניה מכשיר לילד.
6. נפח אחסון פנימי - כמות הזכרון שעליו תוכלו לעלות שירים, תמונות ועוד. יש מי שמשתמש בסלולר כאילו היה מחשב: מעלים המון תמונות ומשחקים בו. יש כאלה שהרבה פחות ולכן כמות הזכרון הפנימי תלויה באדם. מי שמשתמש פחות בטלפון יעדיף לרכוש מוצר עם נפח קטן וכך לשלם עליו מחיר נמוך ולהפך.
7. ערכת שבבים
8. מעבד
9. מספר ליבות - הליבה אחראית לחבר את כל הנתונים (זכרון, מעבד, התקן) אל היישום. ניתן לומר שהליבה אחראית למהירות של המסך המבצע פעילות. ככל שיש יותר ליבות ככה המסך פחות יתעצר בעת ביצוע פעולות (בעיקר בו זמניות).
10. מהירות מעבד - גם לו יש השפעה על מהירות הפעלת התוכנה אם כי פחות ביחס לליבות כאשר אנו מברים בסלולר.
11. מאיץ גרפי - כרטיס מסך שיודע לחשב נתונים, להריץ סרטונים וכו' ולהוריד עומס מהמעבד.
12. זיכרון RAM - הוא הזכרון הזמיני של המכשיר בו יכולים להיות קבצי COOKIES וכו' שנמחקים מהמכשיר. גם לו יש חשיבות לפעילות המכשיר.
13. עמידות במים וקריאת טביעת אצבע
14. דור - דור הסלולר חשוב כי הוא משפיע על היכולת שלכם להתחבר לחלק מחברות הסלולר. הוא קובע את השדר של המכשיר
15. מחיר

סלולה

1. קיבולת הסוללה - כמה זמן המכשיר יחזיק לנו?
2. סוללה נשלפת
3. טעינה אלחוטית

צילום

לא כולם מעוניינים לצלם או מתעניינים באיכות צילום גבוה ולכן זו אופציה בלבד לבחור את המאפיינים המתקדמים ביותר:

1. מצלמה - האם יש או אין מצלמה
2. פלאש - האם יש או אין פלאש
3. פוקוס אוטומטי - האם קיים או אין
4. מפתח צמצם - קיים או לא.
5. מצלמה קדמית - קיים או לא.
6. חיבור 3.5 - יציאה למחשב
7. וידאו - איכות הסרטון.
8. רמקול חיצוני - יש או אין
9. רדיו FM יש או אין
10. יציאה לטלויזיה

אופציות שרב הצרכנים רוצים

1. סוג רשת - כמעט בכלום LTE - רשת אל חוטית
2. WiFi
3. Bluetooth
4. GPS
5. NFC

אופציות נלוות

1. Dual-SIM - יש פלפאונים הקולטים שני כרטיסי SIM.
2. כרטיס זיכרון נלווה - לעיתים יש מי שרוצה נפח אחסון נוסף. לא כל המכשירים יכולים להוסיף כרטיס כזה וזו אפשרות בלבד.

גודל ומראה

יש מי שאוהב מסך גדול ויש מי שאוהב מסך קטן.

1. גודל מסך
2. ריזולוצית מסך
3. צפיפות פיקסלים
4. סוג מסך
5. מימדים: גובה , רוחב , עובי ומשקל
6. מבנה מכשיר - פלאט וכו'

דוגמה

נניח אנחנו מתלבטים בין שני סלולרים ורוצים לדעת מה יותר טוב לנו. LG G3 32GB D855 או Apple iPhone 6s Plus 64GB. נוציא את המפרטים שלנו מאתר זאפ. לא תמיד המפרטים נכונים בכל האתרים ומומלץ להוציא מהאתר של היצרנית עצמה אבל למען הדוגמה - נעזר באתר זה.

טקסט הכותרת	LG G3 32GB D855	Apple iPhone 6s Plus 64GB
שנת ההכרזה	2014	2015
יצרן	LG	Apple
מערכת הפעלה	Android	iOS
ממשק הפעלה	מסך מגע	מסך מגע , 3D Touch (טפיחה רגילה, לחיצה קלה ולחיצה עמוקה יותר)
סדרה	G3 Smartphone	iPhone 6s Smartphone

שני הסלולרים שווקו פחות או יותר באותה תקופה בידי שתי חברות שונות וידועות. גם הסדרות של שני המכשירים ידועים. אם אין לנו עדיפות לאחת מהן בשל שירות לקוחות או ניסיון קודם, אין לפרטים אלו כל חשיבות עבורנו. נשם לב שלמכשיר אפל יש ממשק הפעלה מתקדם יותר, 3D Touch, ממשק היכול לזהות את סוג הלחיצה המתבצעת. על פי רוב, לצרכן הפשוט הגדרה מסוג זה אינה חשובה והיא מהווה אופציה נוספת שקיימת אך לא הכרחית. רמת הקרינה מעודכנת למכשיר אחד בלבד ולכן לא נוכל להביט בנתון זה.

טקסט הכותרת	LG G3 32GB D855	Apple iPhone 6s Plus 64GB
נפח אחסון פנימי	32GB	64GB
ערכת שבבים	Qualcomm MSM8975AC Snapdragon 801	Apple A9
מעבד	Krait 400	אין
מספר ליבות	4 ליבות	2 ליבות
מעבד	2500 MHz	1840 MHz
מאיץ גרפי	Adreno 330	PowerVR GT7600
זיכרון RAM	3GB	2GB
כרטיס זיכרון	Micro SD/T-Flash	ללא

על פי הנתונים הקיימים נוכל כבר לראות כי מבחינת תוכנה ל-LG G3 טוב יותר בהרצת תוכנות מאשר המכשיר של אפל. מספר הליבות, זיכרון RAM והמעבד חזקים יותר בביצועים שלהם. לעומת זאת למעשיר של אפל יש זכרון אחסון פנימי טוב ויתר ולכן נוכל לשמור בו יותר חומר אך פחות לעבד אותו. מצד שני ל-LG ניתן להוסיף כרטיס זיכרון במידה ונזדקק. אפשרות שנמנעה מאתנו במכשיר של אפל.

סוג רשת	LTE	LTE
דור	4	4

הרשתות זהות ולכן הסלולרים יעבדו באותן חברות סלולר.

טקסט הכותרת	LG G3 32GB D855	Apple iPhone 6s Plus 64GB
WiFi	כולל	כולל
Bluetooth 4.0 IR	כולל	לא כולל
GPS	כולל	כולל
NFC	כולל	כולל
עמידות במים	ללא	ללא
קורא טביעת אצבע	ללא	כולל
Dual-SIM	ללא	ללא
חיבור 3.5	כולל	לא מעודכן
רמקול חיצוני	יחיד	יחיד
רדיו FM	כולל	ללא
יציאה לטלויזיה	USB/MHL	כולל (לא מעודכן כיצד)

}

לאפל יש יותר אופציות שקשורות למראה ומגע לעומת זאת ל-LG יש יותר תוכנות וכו'. באפל נוכל להכנס למכשיר באמצעות טביעת אצבע וב-LG יהיה לנו בלוטוס, רדיו וכו'.

טקסט הכותרת	LG G3 32GB D855	Apple iPhone 6s Plus 64GB
צילום מצלמה (מגה פיקסל)	13	12
פלאש	שני לדים	שני לדים
פוקוס אוטומטי	כולל	כולל
מפתח צמצם	2.4 /f	2.2 /f
וידאו	2160p@30fps	2160p@30fps
מצלמה קדמית	2.1 מגה פיקסל	5 מגה פיקסל

ב-LG איכות הצילום גבוה יותר פרט למצלמה הקדמית עבור סלפי. לכן אנשים שרוצים להשתמש בפלפאון עבור צילום יעדיפו את LG.

קיבולת הסוללה	3000 mAh	2915 mAh
סוללה נשלפת	כן	לא
טעינה אלחוטית	כולל	ללא

גם מבחינת קיבולת הסוללה, LG טובה יותר מאפל.

נותרנו עם הנתונים האחרונים הנוגעים למראה וגודל. על פי רוב, הצכנים מעדפים מכשיר קל בגודל מסך של 5.5

טקסט הכותרת	LG G3 32GB D855	Apple iPhone 6s Plus 64GB
מסך גודל מסך	5.5 אינטש	5.5 אינטש
סוג מסך	LCD , True HD-IPS	IPS
רזולוציה (פיקסלים)	2560X1440	1080x1920
צפיפות פיקסלים (PPI)	534	401
מימדים גובה (מ"מ)	146.3	158.2
רוחב ( מ"מ)	77.9
עובי ( מ"מ)	8.9 מ"מ	7.9
משקל	149	192

חוות דעת על מוצר מהאינטרנט

למרות כל הנתונים אלו, הרבה חברות מפרסמות א' ובסוף מתקיים ב' ולכן אין כמו חוות דעת. רב חוות הדעת כיום הן מהאינטרנט ולכן נחשבות לפחות אמינות מאשר מחוות דעת ממקור אמין וידוע (חבר/בן משפחה וכו). ככל שיש יותר חוות דעת למוצר כך חוות הדעת הכללית יותר אמינה. מצד שני רב חוות הדעת באינטרנט הם מפוברקות בעיקר באתרים ישראלים בהם כמות המבקרים נמוכה ביחס לכמות החברות והמוכרים. על כן לא כדאי להסתמך על חוות דעת מאתרים ישראלים בנוגע לאמינות של מוצר. עדיף לחפש את שמו באנגלית ולראות כמה כוכבים קבל בחו"ל.

במקרה ואין חוות דעת אחרת ואנחנו רוצים לקבל חוות דעת על רשת בישראל, עדיף לקרוא את כך התגובות השליליות (שגם הן מסוננות בידי אתרים כמו זאפ וכו) ולקרוא את תגובות החברה. אינדיקציה לאי אמינות של חוות דעת מאתר היא היחס בין כמות הכוכבים וכמות המבקרים. אם יש כמות נכבדה של חמישה כוכבים וכמה כוכבים של חוות דעת ממש שליליות - זה רמז לחשד. רב האנשים ידרגו חנות בארבע כוכבים והתפלגות של 5 כוכבים כנגד 1-2 כוכבים מחשידה ומעלה את התחושה כי המדרגים ממומנים שנסו לכסות את הדירוג השלילי.

הזמנת מוצר מחו"ל

במפרט הטכני שהוצאנו מארץ יש נתונים שאינם נכללים אבל קיימים בחו"ל והם קריטים בעת קנית מכשיר:

1. תדר - העדפה ל-ו2100. התדר יקבע באלו חברות סלולר נוכל להתחבר ובעיקיפין מה יהיה החשבון החודשי על הסלולר. סלקום משתמשים בתדרים 900 ו2100, פארטנר רק ב-2100, ופלאפון ב-850 ו-2100.
2. Unlocked או Sim Free
3. עברית רוב המכשרים מח"ול לא יהיו מגויירים אלא אם רק חלקם כמו של אפל (אייפון ואייפד) המגיעים עם עברית מלאה [1]. אופציה זו תהיה קיימת באמצעות חנות האפליקציה.
4. תקע - בקשו תקע המתאים לישראל!
5. משלוח לישראל - מאובטח או לא.
6. מחיר - אתם צריכים להוסיף למחיר את המכס והמע"מ על מכשיר סלולרי.
7. פיבקים למוכרים - כמה כוכבים יש למוכר.

בגלל תנאים אלו, רבים מעדיפים לרכוש מכשירים סלולרים בארץ שכן הפערים לא גדולים ביחס לסיכון בעת הרכישה. בדרך כלל, אנשים יקנו מחו"ל כאשר יהיה בלאק פרייד וכו' ואז פרי המחירים גדלים.

אתרים

• IMEI